Términos

Y condiciones.

¿Como ordenar?

– En el menú de esta página web, encontrará una pestaña de nombre MODELOS, Al desplegar esta pestaña puede dar click al modelo de su preferencia, dentro de cada página encontrará el formulario de pedido para ese modelo en específico.
El formulario desplegará una lista de opciones, ud puede escoger las especificaciones y personalizarlo a su agrado, llenar completamente el formulario y enviar, no sin antes aceptar la política de privacidad y haber aceptado los términos y condiciones.

– Una vez enviado el formulario, es nuestra labor revisarlo y cotizar su pedido en las siguientes 48 horas. Si usted no recibe la cotización antes o después de ese tiempo, por favor NO envíe el formulario nuevamente, nos comunicaremos con usted a la brevedad posible.

– Cuando ya esté lista la cotización, le enviaremos un email con toda la información e instrucciones de pago.
– En este punto debe hacer los cambios que crea necesarios para evaluar su presupuesto o completar sus requerimientos, o en su defecto, está en el derecho de rechazar la cotización y no hacer su pedido.
– Para recibir su pedido, requerimos un depósito de USD$ 750 ó Mxn $13,000 , este depósito es obligatorio y no es retornable. Ud pagará el resto del costo cuando el instrumento esté finalizado.
– Una vez enviado el depósito, su pedido queda registrado y ya no será posible hacer devoluciones o ningún tipo de cambio, revise dos veces el formulario antes de enviarlo.

* NO fabrico instrumentos con especificaciones que no estén dentro de los formularios. Sin Excepción, no insista.
* NO es posible modificar la forma de el headstock.
* NO es posible modificar la forma del cuerpo.
* NO es posible modificar la forma del pickguard.
* El tiempo de espera mientras hago su instrumento, es de 6 a 9 meses. No es posible entregarlo en un tiempo menor, por favor, no insista, si usted no está dispuesto a esperar el tiempo necesario, no haga su pedido. Repito, no insista.

– El cliente será notificado dos semanas antes de la finalización del instrumento, en este punto solicitaremos la dirección de envío para su cotización final, una vez recibida su dirección de envío, el cliente recibirá las instrucciones de pago por el monto restante, es decir: Valor Total del instrumento con costo de envío, menos el depósito inicial.
– El cliente tiene la responsabilidad de hacer el pago final en los siguientes 15 días.
– Cuando el instrumento esté listo, recibirá una nueva notificación vía email con la buena noticia junto con fotos del instrumento.
– Si el cliente no hace el pago durante ese tiempo, tiene 5 días hábiles de prórroga. Si en estos 5 días adicionales no se recibe el pago final, dispondremos del instrumento, será puesto en venta y no habrá devolución del anticipo, sin excepción.

Métodos de pagos y envío.

Para pedidos dentro de la República Mexicana.

– El IVA está incluido, Los pagos se harán por depósito bancario o transferencia electrónica, si desea hacer el pago con tarjeta de crédito o débito, le enviaremos una solicitud de PayPal o Mercadopago (genera comisiones de las plataformas). Si desea una Factura CFDI, debe enviar su constancia de situación fiscal actualizada para su facturación. No se factura por el monto total, solo por los depósitos recibidos.
-Los costos de envío están a cargo del cliente y no nos hacemos responsables por los daños o pérdidas que puedan ocurrir en el traslado.


Para pedidos internacionales.

– El único método de pago aceptado será vía PayPal, los fees de esta plataforma por el tipo de cambio y comisiones serán agregados a su cotización final.
– Los costos de envío serán calculados según su ubicación y código postal, es responsabilidad absoluta del cliente enviar los fondos completos con el último pago correspondiente a su cotización. El método de envío es UPS Terrestre para los Estados Unidos de Norte America (USD$100 a $200 aproximadamente) y UPS Express para el resto de los países (USD$300 a $400 Aproximadamente)
– El instrumento se enviará asegurado y declarado por su costo total, el cliente recibirá el número de rastreo para que pueda monitorear su entrega y prepararse para los pagos correspondientes a los impuestos de aduanas.
– No nos hacemos responsables por los impuestos que esto pueda generar en el país de destino y no será posible modificar el valor declarado.
– Recomendamos se informe tiempo antes con las autoridades aduaneras de su país y prevenir cualquier contratiempo que pueda resultar en altos costos por almacenamiento.


Garantía y devoluciones.

– Todo instrumento Aroutine, incluye una garantía de por vida.

* La garantía cubre defectos de fabricación únicamente.
* La garantía cubre la reparación del desperfecto sin ningún costo adicional.
* La garantía NO cubre daños por envíos y manejo o mal cuidado del instrumento, como la exposición a climas no adecuados para su cuidado o daños ocasionados por un ajuste indebido. Todo instrumento antes de ser entregado es fotografiado y revisado exhaustivamente para asegurar el correcto funcionamiento, si por algún motivo recibe un mal cuidado o ajuste después de salir de nuestro taller, no nos haremos responsables.
* La garantía no cubre gastos de envío por devolución, estos quedan a cargo del cliente.
* Es responsabilidad del cliente el correcto cuidado del instrumento, los costos por ajustes cotidianos como calibración y mantenimiento no son nuestra responsabilidad.

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